==============================================================
1. Kendala Dalam Sistem
Semua Member MMBC Baik Agen, Distributor, dan Cabang menggunakan system yang sama
dan jika system gangguan otomatis semua member tidak bisa mengakses ke system
tapi jika member lain suskes login, bisa transaksi pulas/ppob/booking, top up dan isued
dan ada salah satu member yang tdk bisa , barang kali kendala nya bisa di jaringan
atau bisa juga dari web browsing yang di gunakan
SOLUSINYA
- Ganti Broser Anda Mozilla ke Chrome atau opera
- Update Browser atau bersihkan Browser dari cache/cookies
- Ganti Akses Internet Anda
- Coba akses di perangkat lain
- Restart Hp , laptop , komputer atau gadget nya
- Tunggu beberapa saat baru login kembali
- Solusi jika saat login ke system ada respon In Use , atau ada notifkasi terblokir, tunggu 15 menit unuk login kembali
=============================================================
2. Panduan Menjalankan Sistem
Untuk mendapatkan Panduan bisa sms ke 0852 1093 1829 dengan menyebutkan username Anda, kemudian jika diverfikasi benar mendaftar dibawah kami, maka kami kirimkan password untuk winrar panduan menjalankan sistemnya
berikut link panduan menjalankan sistemnya
Panduan atau Tutorial Sistem atau Software MMBC
==============================================================
==============================================================
==============================================================
5 . Berikut ini Software yang bisa Anda digunakan untuk mengedit tiket
==============================================================
6. Deposit Belum Masuk Padahal Prosedur Sudah Benar Atau Deposit Belum Masuk Karena Ada Kesalahan Prosedur, Maka Cara Konsultasinya Adalah :
• Masukkan username dan password
• Masukkan email, no hp dan jenis transaksi pilih KONSULTASI jangan top up-manual
• Di kotak isi transaksi ketik:
Topup // kode agen // username // Nama rekening pengirim // Nama Bank Pengirim // Jumlah Transfer // Nama Bank Tujuan // Tanggal Transfer
Contoh Deposit Sudah Sesuai Prosedur tapi sudah 30 menit lebih belum masuk
Misal Andi stranfer 500.235, transfer dari bank bri dia atas nama Andi Yosan ke Bri mmbc 2 februari 2017
maka format isi transaksi adalah :
Topup // JKT-31256 // Andi23 // Andi Yosan // BRI // 500.235 // BRI // 2 Februari 2017
Contoh DEPOSIT BELUM MASUK KARNA ADA KESALAHAN PROSEDUR
Misal Andi salah tranfer 579.235 tapi di transfer 580.000 , transfer dari bank bri dia atas nama Andi Yosan ke Bri mmbc 2 februari 2017
maka format isi transaksi adalah :
Topup // JKT-31256 // Andi23 // Andi Yosan // BRI // 580.000 // BRI // 2 Februari 2017
Kemudian Klik Kirim
Jika Ada Balasan Via email/sms deposit sudah di proses/update maka deposit anda sudah masuk kedalam sistem.
=============================================================
7. Cara Reschedule/Rubah Jadual Penerbangan
Reschedule hanya bisa dengan maskapai yg sama, untuk Reschedule , maka :
Masuk ke Transaksi manual, klik
www.klikmbc.co.id/manual
• Masukan username dan password
• Masukan email, no Hp dan jenis transaksi pilih konsultasi
• Di kotak transaksi ketik :
Agen kode // user name // saldo akhir // reschedule // kode booking // data lama // data penerbangan baru
• MMBC akan menginfokan kembali biaya yang harus kita keluarkan
• Jika kita setuju dengan biaya yang dikeluarkan isi form manual kembali dengan mengulangi isi transaksi yang sudah di isi sebelumnya kemudian tambahkan // Setuju
==============================================================
8. Cara Refund Tiket Pesawat (Batal Naik Pesawat)
Masuk ke Transaksi manual, klik
www.klikmbc.co.id/manual
• Masukan username dan password
• Masukan email, no Hp dan jenis transaksi pilih Refund
• Di kotak transaksi ketik :
Saldo Akhir Anda di system MMBC Airline // Refund// Agent Code // Login ID // Pesawat // Kode Booking awal // Alasan
• MMBC akan menginfokan besarnya pengembalian uang refund.
• Jika kita setuju isi form manual kembali dengan mengulangi isi transaksi yang sudah di isi sebelumnya kemudian tambahkan // Setuju
============================================================================
Sebelum tiket di berikan ke customer, mohon di periksa terlebih dahulu:
Status pastikan ISSUED jika pending maka klik tombol reissued di menu login sistem, Tiket Pesawat>> Manage Ticket
PENDING bisa terjadi kerna ada gangguan jaringan ,perubahan jam atau status waiting list dari pihak airline.
Segera klik tombol Reissued. Reissued tidak akan memotong deposit lagi
Jika di coba beberapa kali masih pending, maka lakukan cara ini:
Masuk ke Transaksi manual, klik
www.klikmbc.co.id/manual
• Masukan username dan password
• Masukan email, no Hp dan jenis transaksi pilih Konsultasi
kode agen // username // status tiket pending // kode booking // maskapai // mohon bantu reissued. Terima kasih.
Tunggu balasan dari MMBC. Jika tiket tidak bisa terissued maka otomatis tiket tercancel dan uang deposit akan dikembalikan.
Jika time limit penerbangan sudah lewat dan pesawat sudah terbang anda lupa reissued, maka menjadi tanggung jawab member (agen/distributor) dan silahkan ajukan refund (untuk refund pesawat yg suah terbang maka uang kembali/refund 10% dari harga dasar sebelum pajak dipotong admin, tergantung maskapai)
===================================================
10. Transaksi Pulsa atau PPOB sudah Terpotong deposit tapi pulsa belum masuk atau belum ada sms ppob
Solusinya :
Login sistem, ke transaksi manual
kode agen // username // no transaksi atau no invoice // no hp yang dibelikan pulsa // saldo terpotong dan Status Sukses Tapi pulsa belum masuk
dari isi transaksi diatas semua di sesuaikan kecuali kata “saldo terpotong dan Status Sukses Tapi pulsa belum masuk“ no transaksi/invoice bisa anda lihat di menu laporan cashflow
Syarat & Ketentuan Pulsa & PPOB
A. Periksa kembali Nomor HP Tujuan sebelum melakukan transaksi.
Pastikan data yang ditransaksikan telah benar, kami tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan data dari anda. Transaksi yang sudah berhasil dan/atau pulsa/voucher yang sudah masuk ke nomor HP tujuan tidak dapat dibatalkan.
C. Jika status transaksi pulsa PENDINGdan pulsanya tidak masuk maka biaya pulsanya akan otomatis di REFUND ke saldo agen maksimal H+1 atau lebih
D. Jika status transaksi GAGAL / REFUND maka otomatis biaya transaksi pulsanya akan di REFUND langsung ke saldo anda.
E. Jika status transaksi pulsa SUKSES tapi pulsa tidak terisi maka akan masuk ke proses rekonsiliasi dan di REFUND ke saldo agen maksimal H+1 atau lebih
G. Kami berhak memotong saldo Agen jika ternyata transaksi pulsanya berhasil pada sisi biller namun tidak terpotong dari deposit agen, yaitu maks. H+1 atau lebih dari transaksi pulsa tersebut.
=====================================================
11. Mengganti Email atau No Hp
Jika Anda ingin mengganti email atau no hp anda maka silahkan Transaksi manual, dengan cara isi form transaksi manual, dan setelah itu emailkan scan/foto ktp anda ke bukti@klikmbc.co.id
www.klikmbc.co.id/manual
- Masukan username dan password
- Masukan email, no Hp dan jenis transaksi pilih konsultasi
- Di kotak transaksi ketik :
Edit profil // saldo deposit terakhir // kode agen // username // email // ubah no hp dari 08xxxxxxxx menjadi 08xxxxxxxxx, scan/foto ktp sudah di email ke
bukti@klikmbc.co.id
Atau bisa Hubungi Upline anda untuk mengganti email atau no hp
==============================================================